Ce qu'il y a à réparer, et ce qu'il faut dire à l'équipe suivante.
Jusqu'ici c'était un cahier à la capitainerie, trois post-its et la mémoire de chacun. Le carnet s'ouvre depuis l'accueil de l'application, où trois chiffres disent en permanence ce qui reste à traiter et ce qui traîne depuis trop longtemps.
Noter sur place, en dix secondes
Une borne en panne, trente plaques de ponton à remplacer, un contrôle d'extincteurs : chaque sujet a un titre, une famille que le port définit lui-même, un ou plusieurs lieux.
Notes, photos, liste à cocher
Un fil de notes libres, des photos, et une liste à cocher quand trente plaques deviennent trente lignes : 12 sur 30 faites.
Proposés à la saisie
Ponton F, digue, sanitaires nord : les lieux connus sont suggérés pour qu'on ne réécrive pas « Ponton F » de trois façons. Chaque lieu porte ses propres notes.
Équipement, travaux, sécurité…
Le port définit ses propres familles. Un filtre, un mot, et on retrouve tout ce qui concerne les bornes.
Ouvert depuis 23 jours
L'accueil met en avant le sujet le plus ancien encore ouvert. Rien ne se perd entre deux saisons.
Le contrôle des extincteurs revient tout seul
À la clôture, un sujet peut se reprogrammer : 15 jours, un mois, trois mois, six mois, un an. Personne n'a à y penser.
À la clôture
Le sujet se referme et se rouvre à la date voulue, avec son historique.
D'une équipe à l'autre
Ce que le matin laisse à l'après-midi. Une consigne se précise, une information se corrige : la reprise est datée, on sait que le texte a bougé depuis qu'on l'a lu.
Les mots des plaisanciers
Ce qui se disait au comptoir et se perdait en fin de saison se garde ici, avec le bateau et la date. Une matière à montrer à sa direction.
Tout en PDF
Les sujets, la passation, le livre d'or : tout s'exporte à l'en-tête du port.
Le port n'oublie rien
Un carnet tenu par l'équipe est aussi une mémoire pour la direction : ce qui a été fait, quand, par qui, et ce qui reste.
Sur l'accueil de l'application
À traiter, travaux en cours, en retard. Visibles par tous les agents qui en ont le droit.
Daté et signé
Chaque note porte son auteur et son heure. On sait qui a constaté la panne et qui l'a réglée.
Case par case
Un saisonnier voit ce qui le concerne. Le responsable règle qui peut créer, clôturer, exporter.
Un navigateur suffit
Tablette, téléphone ou ordinateur : le carnet est le même partout.
Les questions qu'on me pose
Le carnet remplace-t-il notre GMAO ou notre logiciel de maintenance ?
Il tient ce que l'équipe note sur le terrain et ce qui se transmet entre équipes. Si vous avez un outil de maintenance, le carnet exporte en PDF ce qu'il faut lui transmettre.
Les photos sont-elles conservées ?
Les photos jointes à un sujet restent dans le carnet, avec lui. Celles d'un constat partent dans le PDF et ne sont pas conservées ailleurs.
Peut-on retrouver un sujet d'il y a deux ans ?
Oui. Les sujets clos restent consultables, par lieu, par famille ou par mot.